14일, 미국 항공사 US 에어웨이의 공식트위터에서 황당한 사건이 있었습니다.
해당 항공사를 이용하던 알렉스(@ThatKATZkatprev)라는 고객이 "항공사때문에 봄 휴가를 망쳤어요. 무료상품이라도 주세요."라고 해당 항공사 계정(@usairways)에 트윗을 던졌는데 "우리는 이런 내용을 듣고 싶지않네요. 알렉스님. 우리 고객상담팀에 연락해주세요. 이쪽에 있습니다."라고 답변한 것이죠.
상당히 불친절한 답변이지만 뭐, 그럴 수도 있죠.
문제는 '이쪽'이라며 올려놓은 사진이...
물론, 해당 항공사는 사과를 했습니다만 해킹인지, 직원의 실수인지 등 세부적인 내용은 아직까지 밝히지 않고 있습니다.
