블루스크린 0x0000007B 오류가 뜬다면? 바이오스를 확인해보세요.

2017. 1. 4. 22:11

컴퓨터를 사용하다보면 가끔 블루스크린을 봅니다.

얼핏 보기에는 '그놈이 그놈'같은 모두 푸른화면이지만 메세지를 잘 읽어보면 조금씩 차이가 있습니다.

에러 메세지 별로 색을 다양하게 하며 좋을텐데...

아무튼, 블루스크린의 '안내'와 '에러 코드'는 대부분 별 도움이 되지 않지만 가끔은 유용합니다.

바로, 오늘 다룰 에러코드 '0x0000007B'가 그렇습니다.

▲ 봐도 봐도 정이 들지 않는 녀석, 블루스크린

잘 되던 컴퓨터가 갑자기 위와 같은 화면을 뿌렸다면?

여러가지 원인이 있을 수 있지만 대부분 메인보드 건전지가 다 되었거나, 메인보드 바이오스 업데이트 직후 설정이 초기화되는 등 하드디스크와 관련하여 메인보드 바이오스에 입력된 정보와 윈도우에 기록된 정보가 일치하지 않아 정상적으로 인식을 못하는 케이스입니다.

어긋난 쪽 중, 한쪽을 바로 잡아주면 되는데요. 부팅도 되지 않는 상황에서 윈도우를 고치기는 힘드니까 바이오스를 봅시다.

 

바이오스 설정하는 방법은 PC마다 다르지만 부팅 직후 F2 또는 DEL키를 누르면 들어갈 수 있습니다.

아래 화면들은 AMI(American Megatrends Inc)社의 바이오스 화면입니다. 다른 회사도 크게 다르지는 않으니까 참고하여 확인해보시기 바랍니다.

▲ [Advanced]

▲ [SATA configuration]

▲ [SATA Mode] 변경

하드디스크를 IDE 상태로 윈도우를 설치한 경우, AHCI로 변경하면 부팅 시 윈도우를 정상적으로 읽지 못합니다.(반대의 경우도 마찬가지!)

현재 값과 다른 값으로 설정해보세요.

▲ 이렇게 말이죠.

이제 바이오스에서 할 일은 다 했습니다. 설정 내용을 저장하면 PC가 재부팅됩니다.

정상적으로 부팅되지 않았기에 아래와 같은 화면이 나올건데요.

▲ 고민할 것 없이 [표준 모드로 Windows 시작]

이제 간절히 원하면 우주가 도와준다는 마음으로 기도하면!

▲ 짜잔!

보통 위 화면처럼 성공적으로 부팅되겠지만...

그렇지 않다면 다소 손이 가는 증상일 확률이 높습니다.;;;

딱히 도움드릴 방법은 없고, 그저 건투를 빕니다.

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블루스크린 REGISTRY ERROR 대응법

2015. 5. 4. 03:16

에러메세지의 전문은 아래와 같습니다.

블루스크린에 적혀있는 문구눈 항상 비슷비슷하니까 구분될 수 있는 중요한 부분에만 적색으로 표시를 해보죠.

회색으로 표시한 부분은 보일때도 있고 안보일 때도 있는데 별 상관 없습니다.

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

REGISTRY_ERROR

If this is the first time you've seen this Stop error screen, restart your computer. If this screen appears again follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove an newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer. Press F8 to select Advanced Startup Options and then select safe mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000051 (0x00000001, 0x8821B008, 0x012E3000, 0x00000374)
Collecting data for crash dump...
Initializing disk for crash dump...
Beginning dump of physical memory...
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or technical support group for further assistance

역시 글보다 화면이 더 친숙하시겠죠?

▲ 에러화면은 이렇게 생겼습니다.

에러메세지 본문을 살펴보면 '이렇게 하세요.'는 내용이 적혀져 있긴 합니다.

최근에 추가한 하드웨어나 소프트웨어가 적절하게 설치되었는지 한번 확인해보라는 내용이 바로 그것이죠.

 

크게 도움이 되지는 않겠지만 이 오류에 대처하는 메뉴얼은 다음과 같습니다.

 

 

1. 최근에 추가된 하드웨어, 소프트웨어 재점검

일단, 시키는대로 최근에 추가된 하드웨어나 소프트웨어를 한번 더 확인해주세요.

하드웨어가 설치되었다면 최신 드라이버를 한번 더 확인해보시고, 소프트웨어가 설치되었다면 일단 지워봅시다.

보통 블루스크린이 뜨면 '메모리를 다시 장착해보세요.'라고 팁을 드렸지만 이번 메세지는 'REGISTRY ERROR'기 때문에 굳이 그럴 필요는 없어보입니다.

 

이 단계에서 해결되는 분도 있겠지만 [제어판-프로그램-프로그램 제거-프로그램 제거 또는 변경]까지 가지도 못하는 분도 있겠죠?

그때는 '안전모드'로 윈도우에 진입해보시길 바랍니다.

 

 

2. 안전모드 그리고 결론

'안전모드'에서 안정적으로 윈도우가 돌아간다면 하드웨어 문제로 보기는 좀 어렵고...

이쯤 왔다면 원인은 소프트웨어입니다.

부팅 이후 돌아가는 프로그램 중 하나가 문제를 일으키는 것입니다.

▲ [시작버튼 - 검색창 - 'msconfig' 입력 후 실행]

그 프로그램은 소프트웨어일 수도, 서비스 항목일 수도, 엑티브 X처럼 다른 프로그램에 끼여있는 플러그인일 수도 있습니다.

문제는 어떤 녀석이 정확하게 문제인지 알 수 없다는 것이죠.

 

특정한 프로그램이나 파일을 지칭한 에러메세지라면 좀 더 명확하게 추적이 가능하겠지만 'REGISTRY ERROR'라는 문구만 가지고 이를 추적하기는 사실상 불가능합니다.

각종 클리너 툴에 있는 "레지스트리 청소'를 하면 되잖아요?"라고 생각하는 분도 있겠지만 일단 한번 돌려는 보세요. 하지만 해결되지는 않을겁니다.

 

정공법은 수십번 부팅하면서 프로그램을 하나씩 삭제해보고, 서비스를 하나씩 꺼보는 것입니다.

이렇게하면 '이론적으로는' 정확한 원인을 찾을 수 있습니다.

하지만 과학은 이론이고 저는 실제입니다.

▲ 오랫만에 보는 대털의 명문구

왠만하면 그냥 윈도우 재설치(link)하세요.

뭔가 답을 찾으러 오셨다면 유감스러운 결론입니다만 원인을 알 수 없는 소프트웨어쪽 오류라면 먼저 의심가는 프로그램을 지워보고 그래도 안되면 윈도우를 재설치하는게 정답입니다.

▲ "블루스크린이 영 좋지 않은 곳을.."

참고로 이번에 소개한 에러메세지에 대한 MS의 답변도 '메세지로는 우리도 몰라. 로그파일이나 보내봐.'로 여러 케이스가 이 메세지로 묶여 블루스크린이 나타나는 것 같습니다.

어떻게든 복구를 시도하다 결국 도달할 결론이 '재설치'라면 미리 알고 수고를 더는 것도 나름대로 의미가 있다고 생각해서 포스팅합니다.

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윈도우7 업데이트 후, 블루스크린(0x050)? 삭제해야 할 업데이트 리스트

2014. 8. 18. 11:12

전 윈도우7 64비트를 사용하며 8월 16일에 윈도우 업데이트를 했습니다. 그 직후, 다음 부팅부터 컴퓨터가 좀 이상하더군요.

제 증상은 '부팅은 정상적으로 되지만 키보드 인식불가'였습니다.

매번 일어나는 일이라기보다는 랜덤하게 일어나는데 빈도가 좀 높더군요.

그렇다고 심각한 문제는 아니었습니다.

SSD를 사용하는만큼 부팅 직후, 컴퓨터를 바로 사용하는 습관이 있었는데 HDD 시절처럼 부팅 후, 몇분 기다리면 사용할 수 있는 수준이었고 (불편하기는 하지만) 오류가 발생하면 재부팅하면 그만이기에 큰 문제라고 생각하지는 않았죠.

 

무엇보다 요즘 덥고해서 컴퓨터 자체를 잘 안켜놓거든요.

▲ 그렇게 재부팅하면 이런 메세지가 뜨기는 하더이다.

그러던 중, 아침에 이런 기사를 읽었습니다.

▲ "아. 뭔가 문제가 있긴 있구나."

문제는 저 기사들을 아무리 읽어봐도 '최근 업데이트가 문제라더라.'는 내용일 뿐. 어떤 업데이트를 삭제해야한다는 솔루션이 없다는 것.

▲ 땡큐, 인포월드.

이럴땐 역시 해외사이트를 뒤적거리는게 빠릅니다.

몇 곳을 뒤적거리니 KB2976897,KB2982791,KB2970228이 의심받고 있더군요.

제 경우는 위 3개 중, KB2976897가 깔려있었고 이 녀석을 제거한 뒤, 아직까지는 동일증상이 없었습니다.

이번 문제로 고생중인 분들에게 도움이 되길 바라며, 마지막으로 해당 업데이트 삭제방법을 간단하게 정리하면 다음과 같습니다.

▲ [제어판] 선택.

▲ [프로그램 제거]

▲ [설치된 업데이트 보기]

▲ 해당 업데이트를 '검색'해서 삭제하면 됩니다.

업데이트 리스트를 하나, 하나 비교하는 것보다는 검색이 훨씬 빠를겁니다. 실수로 다른 파일을 삭제하는 일도 막을 수 있구요. 우리가 제거해야 할 녀석은 앞서 말한 것처럼 KB2976897,KB2982791(MS14-045),KB2970228입니다.

그럼, 건투를 빌어요.

 

[postscript]

- 인간적으로 도움이 되었다면 '공감'을 꼭 좀 눌러주세요.

- 현재 언론에 의해 대략적으로 정리된 내용은 KB2976897,KB2982791,KB2970228,KB2984615(제 포스팅에 없던 번호)로 정리되는 것 같습니다. 이는 윈도우7, 윈도우8 모두를 포함한 리스트입니다.

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윈도우 XP 설치시, 블루스크린이 뜬다면?!

2011. 6. 13. 12:13

▲ 오랫동안 봤지만, 여전히 친숙하지 않은 화면

정확한 에러넘버는 조금씩 다르겠지만, 아래와 비슷한 범주에 들어간다면...

 

http://support.microsoft.com/?kbid=330182&sd=RMVP

경험에서 얻은 해결책은(뭐,사실 기본중의 기본이겠지만)
'최소한의 하드웨어만을 꼽아두고 윈도우를 설치한다.'입니다.
(여기서 최소한의 하드웨어라는것은 다수의 램이 꼽혀있다면 다 뽑고 램도 1개만 꼽고!)

블루스크린의 이유는, PCI카드나 램 등의 설치 및 작은 오류(사용에는 문제없으나, 노후등으로 발생한 작은 오류)를 윈도우가 깔리기전에 체크를 하는데 윈도우98보다 XP가 설치자원을 지나치게 깐깐히 따지기에 생긴 오류일 확률이 큽니다.

가장 의심해볼 만한 부분은 램슬롯에 램이 어설프게 장착되어있다거나, 쇼트가 난 경우구요. 
이전 버전인 98에서는 하드웨어오류로 인해 설치가 안되는경우는 다양한 옵션으로 넘길수있었으나...
XP는 그런 옵션이 사실상 거의 없기에 셋팅값 변경보다는, PC를 여시고 근본원인을 처리하시길 권합니다.

램의 경우, 평소에 정상적으로 사용하던 램이, 윈도우 재설치시에만 이상이 생긴다면 윈도우 설치가 끝난 뒤에 장착해서 사용하셔도 무방합니다. (오류가 반복된다면 제거하셔야겠지만요.)

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