블루스크린 REGISTRY ERROR 대응법
에러메세지의 전문은 아래와 같습니다.
블루스크린에 적혀있는 문구눈 항상 비슷비슷하니까 구분될 수 있는 중요한 부분에만 적색으로 표시를 해보죠.
회색으로 표시한 부분은 보일때도 있고 안보일 때도 있는데 별 상관 없습니다.
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
REGISTRY_ERROR
If this is the first time you've seen this Stop error screen, restart your computer. If this screen appears again follow these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove an newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer. Press F8 to select Advanced Startup Options and then select safe mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000051 (0x00000001, 0x8821B008, 0x012E3000, 0x00000374)
Collecting data for crash dump...
Initializing disk for crash dump...
Beginning dump of physical memory...
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or technical support group for further assistance
역시 글보다 화면이 더 친숙하시겠죠?
에러메세지 본문을 살펴보면 '이렇게 하세요.'는 내용이 적혀져 있긴 합니다.
최근에 추가한 하드웨어나 소프트웨어가 적절하게 설치되었는지 한번 확인해보라는 내용이 바로 그것이죠.
크게 도움이 되지는 않겠지만 이 오류에 대처하는 메뉴얼은 다음과 같습니다.
일단, 시키는대로 최근에 추가된 하드웨어나 소프트웨어를 한번 더 확인해주세요.
하드웨어가 설치되었다면 최신 드라이버를 한번 더 확인해보시고, 소프트웨어가 설치되었다면 일단 지워봅시다.
보통 블루스크린이 뜨면 '메모리를 다시 장착해보세요.'라고 팁을 드렸지만 이번 메세지는 'REGISTRY ERROR'기 때문에 굳이 그럴 필요는 없어보입니다.
이 단계에서 해결되는 분도 있겠지만 [제어판-프로그램-프로그램 제거-프로그램 제거 또는 변경]까지 가지도 못하는 분도 있겠죠?
그때는 '안전모드'로 윈도우에 진입해보시길 바랍니다.
'안전모드'에서 안정적으로 윈도우가 돌아간다면 하드웨어 문제로 보기는 좀 어렵고...
이쯤 왔다면 원인은 소프트웨어입니다.
부팅 이후 돌아가는 프로그램 중 하나가 문제를 일으키는 것입니다.
그 프로그램은 소프트웨어일 수도, 서비스 항목일 수도, 엑티브 X처럼 다른 프로그램에 끼여있는 플러그인일 수도 있습니다.
문제는 어떤 녀석이 정확하게 문제인지 알 수 없다는 것이죠.
특정한 프로그램이나 파일을 지칭한 에러메세지라면 좀 더 명확하게 추적이 가능하겠지만 'REGISTRY ERROR'라는 문구만 가지고 이를 추적하기는 사실상 불가능합니다.
각종 클리너 툴에 있는 "레지스트리 청소'를 하면 되잖아요?"라고 생각하는 분도 있겠지만 일단 한번 돌려는 보세요. 하지만 해결되지는 않을겁니다.
정공법은 수십번 부팅하면서 프로그램을 하나씩 삭제해보고, 서비스를 하나씩 꺼보는 것입니다.
이렇게하면 '이론적으로는' 정확한 원인을 찾을 수 있습니다.
하지만 과학은 이론이고 저는 실제입니다.
왠만하면 그냥 윈도우 재설치(link)하세요.
뭔가 답을 찾으러 오셨다면 유감스러운 결론입니다만 원인을 알 수 없는 소프트웨어쪽 오류라면 먼저 의심가는 프로그램을 지워보고 그래도 안되면 윈도우를 재설치하는게 정답입니다.
참고로 이번에 소개한 에러메세지에 대한 MS의 답변도 '메세지로는 우리도 몰라. 로그파일이나 보내봐.'로 여러 케이스가 이 메세지로 묶여 블루스크린이 나타나는 것 같습니다.
어떻게든 복구를 시도하다 결국 도달할 결론이 '재설치'라면 미리 알고 수고를 더는 것도 나름대로 의미가 있다고 생각해서 포스팅합니다.